2024. 12. 9. 22:46ㆍ영어
비즈니스에서 고객과의 원활한 소통은 성공의 핵심입니다. 정확하고 매력적인 영어 표현을 사용하면 고객에게 신뢰를 주고, 협상을 성공적으로 이끌 수 있습니다. 이번 글에서는 고객을 사로잡는 필수 비즈니스 영어 표현을 알아보겠습니다.
📋 목차
1. 효과적인 인사 표현
"How can I assist you today?" (오늘 어떤 도움을 드릴 수 있을까요?)
"It’s great to see you again." (다시 만나 뵙게 되어 반갑습니다.)
"Thank you for taking the time to meet with us." (시간 내주셔서 감사합니다.)
"I hope you’re having a productive day." (유익한 하루 보내고 계시길 바랍니다.)
"It’s a pleasure to meet you." (만나 뵙게 되어 기쁩니다.)
"Thank you for reaching out." (연락 주셔서 감사합니다.)
"Let me know how I can help." (도움이 필요하시면 말씀해주세요.)
"I’m here to make things easier for you." (더 편리하게 해드리기 위해 제가 있습니다.)
2. 이메일에 자주 쓰는 표현
"I hope this email finds you well." (안부를 전합니다.)
"Thank you for your prompt response." (빠른 답변 감사합니다.)
"Please let me know if you have any questions." (질문이 있으면 알려주세요.)
"I’m following up on our previous conversation." (이전에 나눈 대화에 대해 후속 조치를 취합니다.)
"Could you please provide more details?" (더 자세히 말씀해 주시겠습니까?)
"Looking forward to your reply." (답변 기다리겠습니다.)
"Thank you for bringing this to my attention." (이 점을 알려주셔서 감사합니다.)
"I will get back to you as soon as possible." (최대한 빨리 답변드리겠습니다.)
3. 회의에서 사용하는 표현
"Let’s get started, shall we?" (시작해볼까요?)
"Could you clarify that point for us?" (그 점을 명확히 해주시겠습니까?)
"Let’s circle back to this later." (이 부분은 나중에 다시 논의합시다.)
"Can we take a moment to review this?" (이 부분을 잠깐 검토해볼까요?)
"Does everyone agree with this approach?" (모두 이 방법에 동의하시나요?)
"Let me summarize what we’ve discussed." (논의한 내용을 요약하겠습니다.)
"Let’s move on to the next topic." (다음 주제로 넘어가겠습니다.)
"Thank you for your valuable input." (소중한 의견 감사합니다.)
4. 협상에서 필요한 표현
"What are your priorities?" (우선순위는 무엇인가요?)
"We’re looking for a win-win solution." (상호 윈윈하는 해결책을 찾고자 합니다.)
"Could you walk me through your proposal?" (제안을 설명해주시겠습니까?)
"We are open to exploring other options." (다른 옵션도 검토할 용의가 있습니다.)
"Let’s try to find some common ground." (공통점을 찾아보겠습니다.)
"Can we revisit this point later?" (이 점은 나중에 다시 논의할 수 있을까요?)
"We appreciate your flexibility on this matter." (이 문제에 대한 유연성에 감사드립니다.)
"Let’s finalize the details." (세부 사항을 확정합시다.)
5. 프레젠테이션에서 유용한 표현
"Let me start by giving you an overview." (개요를 먼저 말씀드리겠습니다.)
"As you can see from this slide…" (이 슬라이드에서 보시다시피…)
"Here are the key takeaways." (핵심 요약입니다.)
"Does anyone have any questions so far?" (지금까지 질문 있으신가요?)
"Let’s dive deeper into this point." (이 점을 더 자세히 살펴보겠습니다.)
"In conclusion, here’s what we recommend." (결론적으로, 우리가 추천하는 바는 다음과 같습니다.)
"Thank you for your attention." (경청해주셔서 감사합니다.)
"We’re happy to take any questions now." (질문이 있다면 지금 답변드리겠습니다.)
6. 피드백을 줄 때의 표현
"I appreciate your effort on this." (여기에 대한 노력에 감사드립니다.)
"Could I offer a suggestion?" (제가 제안을 하나 드려도 될까요?)
"Let’s explore ways to improve this." (이 부분을 개선할 방법을 찾아보죠.)
"I value your opinion on this." (이 점에 대한 귀하의 의견을 소중히 생각합니다.)
"Here’s what I think we could adjust." (조정할 수 있는 부분에 대해 말씀드리겠습니다.)
"You did a great job, but here’s an idea for next time." (잘하셨습니다. 다만 다음 번에 대한 아이디어를 드리겠습니다.)
"How do you feel about this change?" (이 변경 사항에 대해 어떻게 생각하시나요?)
"Your feedback is always appreciated." (항상 귀하의 피드백에 감사드립니다.)
7. 고객과의 마무리 표현
"Thank you for your business." (거래해주셔서 감사합니다.)
"We look forward to working with you again." (다시 협업하길 기대합니다.)
"Please don’t hesitate to reach out." (언제든지 연락주세요.)
"We truly appreciate your support." (귀하의 지원에 진심으로 감사드립니다.)
"If there’s anything else we can do, let us know." (더 도와드릴 점이 있다면 알려주세요.)
"It’s been a pleasure doing business with you." (귀하와 거래하게 되어 기뻤습니다.)
"We’ll be in touch soon." (곧 다시 연락드리겠습니다.)
"Thank you once again for your trust in us." (다시 한번 저희를 믿어주셔서 감사합니다.)
❓ 비즈니스 영어 관련 자주 묻는 질문 FAQ
Q: 비즈니스 영어를 잘하려면 어떻게 해야 하나요?
A: 비즈니스 상황에 맞는 표현을 학습하고, 실무에서 자주 사용해보세요.
Q: 이메일 작성 시 주의할 점은 무엇인가요?
A: 간결하고 명확하게 작성하며, 전문적인 톤을 유지하세요.
Q: 회의 영어 표현은 어떻게 준비하나요?
A: 주요 회의 표현과 질문을 미리 연습하세요.
Q: 협상 영어는 어떻게 효과적으로 사용할 수 있나요?
A: 유연성을 보여주고, 상대방의 입장을 이해하려는 노력을 보여주세요.
Q: 발표 시 긴장을 줄이는 방법은 무엇인가요?
A: 발표 내용을 충분히 연습하고, 슬라이드에 의존하지 마세요.
Q: 피드백을 잘 주는 법은?
A: 긍정적인 피드백과 개선점을 균형 있게 전달하세요.
Q: 고객 응대에서 중요한 점은 무엇인가요?
A: 고객의 요구를 잘 듣고, 신속히 해결책을 제시하세요.
Q: 비즈니스 영어 실력을 어떻게 향상시킬 수 있나요?
A: 실전에서 자주 사용하며, 정기적으로 표현을 업데이트하세요.